Perfil da demanda do serviço de urgência e emergência na perspecitva de um centro de atenção integrada à saúde
Palabras clave:
Urgência, Emergência, Perfil, DemandaResumen
Objetivo: Descrever as características da demanda pacientes admitidos na urgência e emergência, vinculados à solicitação de AIH via Sistema de Regulação. Métodos: Foram analisados o perfil sociodemográfico, os dados da solicitação da AIH, os agravos de saúde relacionados, e a caracterização da AIH aprovada. Resultados: Um total de 2013 AIHs foram consideradas, com sexo masculino (50,72%) e faixa etária ≥ 50 anos (43,52%) mais frequentes. O maior número de casos foi para Aparecida de Goiânia (66,57%) com o turno diurno mais procurado. Os intervalos de espera mais prevalentes foram 60 min (45,11%), 1 a 6 horas (23,00%), 6 a 12 horas (5,81%), e quanto ao parecer da solicitação, 71,49% foi aprovado e 17,14% negado. As especialidades mais solicitadas foram a clínica geral (54,25%) e cirurgia geral (18,63%), com os agravos de saúde mais observados o abdome agudo (8,00%), e o acidente vascular cerebral (7,65%). A maior demanda para as AIHs aprovadas foi de procedimentos de alta complexidade (36,00%), sendo a tomografia computadorizada de crânio (17,51%) o mais liberado. Conclusões: Observou-se problemáticas com estrutura, equipamentos para exames e mão de obra qualificada, além da solicitação excessiva de exames de alta complexidade, pela ausência de protocolos internos para orientação de sua solicitação.
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